Impressum

Ulvotaq (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert auf Transparenz im Zusammenhang mit unseren Online-Shop-Dienstleistungen und stellt Verbrauchern klare und korrekte rechtliche Informationen zur Verfügung.

Dieses Impressum informiert über unsere Unternehmensdaten, Nutzungsbedingungen des Online-Shops, Produktinformationen, Haftungsumfang, Schutz geistigen Eigentums sowie weitere rechtliche Hinweise.

Dieses Impressum schränkt keine gesetzlichen Rechte ein, die Verbrauchern nach den geltenden Vorschriften zustehen.

1. Anbieterinformationen

Dieser Online-Shop wird von uns betrieben und bietet Verbrauchern Produktpräsentation, Bestellabwicklung, Zahlungsdienste, Versandorganisation sowie Kundenbetreuung an.

Verbraucher können uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Unternehmensname:

Ulvotaq

Unternehmensadresse:

948 S Oak Park Ave #1
Oak Park, IL 60304
USA

Kundenservice-Telefon:

+1 (708) 734-5776

Kundenservice-E-Mail:

aide@ulvotaq.com

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
9:00 bis 12:30 Uhr
14:00 bis 18:00 Uhr

Mitteleuropäische Zeit (CET)

Über diese Kontaktmöglichkeiten bieten wir Unterstützung bei Bestellungen, Kundendienstanfragen sowie weiteren Fragen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop-Service.

2. Nutzung des Online-Shops

Verbraucher können über unseren Online-Shop Produktinformationen, Servicehinweise und relevante Richtlinien einsehen.

Bei der Bestellung, Eingabe persönlicher Informationen und Durchführung von Zahlungen müssen Verbraucher sicherstellen, dass die bereitgestellten Angaben vollständig, korrekt und aktuell sind.

Verbraucher müssen unseren Online-Shop gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien nutzen.

Wir bemühen uns nach angemessenem Umfang, die Richtigkeit der Website-Inhalte sicherzustellen und einen zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops zu gewährleisten.

Sollten Verbraucher Fehler in Website-Informationen, Unregelmäßigkeiten bei Bestellungen oder andere Probleme feststellen, können sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preise

Wir stellen Produktinformationen in unserem Online-Shop entsprechend den tatsächlichen Eigenschaften der Waren bereit, einschließlich:

• Produktname
• Produktbeschreibung
• Produktspezifikationen
• Produktbilder
• Produktpreise
• Weitere relevante Produktinformationen

Produktinformationen werden entsprechend der tatsächlichen Situation aktualisiert, damit Verbraucher die Eigenschaften und Verfügbarkeit der Waren nachvollziehen können.

Lagerbestandsinformationen werden entsprechend der tatsächlichen Verkaufssituation angepasst.

Sollte eine Bestellung aufgrund von Lageränderungen oder anderen Gründen nicht vollständig erfüllt werden können, informieren wir Verbraucher rechtzeitig und bieten entsprechende Lösungen an.

Produktpreise werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Verbraucher können im Checkout folgende Informationen prüfen:

• Warenbetrag
• Versandkosten
• Endgültiger Zahlungsbetrag

Die Produktpreise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer und relevante Gebühren, soweit zutreffend.

Zusätzlich zu den im Checkout angezeigten Kosten müssen Verbraucher keine weiteren nicht angegebenen Gebühren bezahlen.

Verbraucher können alle relevanten Bestellinformationen vor der Zahlung überprüfen.

4. Bestellung und Zahlung

Vor Abschluss einer Bestellung können Verbraucher auf der Bestätigungsseite folgende Informationen einsehen:

• Produktinformationen
• Produktmenge
• Produktpreis
• Versandkosten
• Endgültiger Zahlungsbetrag

Unterstützte Zahlungswährung:

Euro (EUR)

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem Zahlungsergebnis weiterbearbeitet.

Informationen zu Zahlungsmethoden, Sicherheitsmaßnahmen und dem Umgang mit Zahlungsproblemen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

Informationen zu Bestellung, Bestätigung und Vertragsabschluss finden Sie in den entsprechenden Bestellbedingungen und Serviceinformationen.

5. Versand und Bestellbearbeitung

Wir bieten Versanddienstleistungen gemäß den auf unserer Website veröffentlichten Versandbedingungen an.

Die Bearbeitung von Bestellungen, Versandvorbereitung und Transportzeiten richten sich nach Bestellstatus, Zahlungsbestätigung und logistischer Planung.

Detaillierte Informationen zu Versandgebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferablauf finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Sollten sich Lieferzeiten aufgrund logistischer Abläufe, Wetterbedingungen, technischer Probleme oder anderer unvorhersehbarer Umstände ändern, stellen wir Verbrauchern nach Möglichkeit entsprechende Informationen und Unterstützung bereit.

6. Bestellstornierung und Widerrufsrecht

Verbraucher können abhängig vom Bestellstatus und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Stornierung beantragen.

Wenn eine Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde, unterstützen wir die Bearbeitung der Stornierungsanfrage entsprechend dem aktuellen Bestellstatus.

Wenn eine Bestellung bereits versendet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können Verbraucher gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ihr Widerrufsrecht ausüben oder eine Rückgabe und Rückerstattung gemäß unseren Kundendienstregelungen beantragen.

Die Bearbeitung einer Stornierung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

Weitere Informationen zu Stornierung, Widerrufsrecht und Rückgabe finden Sie unter:

Bestellstornierungsrichtlinie

Widerrufsbelehrung

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

7. Kundendienst und Rückerstattung

Bei Qualitätsproblemen, Abweichungen zwischen Bestellung und Lieferung, Transportschäden oder anderen Problemen, die die normale Nutzung beeinträchtigen, können Verbraucher unseren Kundenservice kontaktieren.

Bei einer Kundendienstanfrage können folgende Informationen bereitgestellt werden:

• Bestellnummer
• Produktinformationen
• Problembeschreibung
• Fotos oder Videos der Ware (falls zutreffend)

Bei berechtigten Rückerstattungsanfragen bearbeiten wir die Erstattung nach Prüfung der relevanten Informationen gemäß den geltenden Bestimmungen.

Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach:

• Tatsächlich gezahltem Bestellbetrag
• Rückgabe der Ware (falls erforderlich)
• Gesetzlichen Anforderungen

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die der Verbraucher bei der Bestellung verwendet hat.

Weitere Informationen zu Rückgabe, Rückerstattung und Kundendienst finden Sie unter:

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

8. Externe Links und Inhalte Dritter

Zur Bereitstellung umfassenderer Informationen kann unser Online-Shop Links zu Websites oder Dienstleistungen Dritter enthalten.

Wir bemühen uns nach angemessenem Umfang sicherzustellen, dass die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind.

Auf Inhalte, Verfügbarkeit oder Datenverarbeitungsmethoden von Websites Dritter haben wir keinen dauerhaften Einfluss.

Beim Besuch externer Websites müssen Verbraucher zusätzlich die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter beachten.

9. Haftungsumfang

Wir bemühen uns nach angemessenem Umfang sicherzustellen, dass:

• Website-Informationen korrekt sind;
• Dienstleistungen stabil funktionieren;
• Verbraucheranfragen zeitnah bearbeitet werden.

Sollte der Service aufgrund technischer Wartungen, Systemaktualisierungen, Netzwerkbedingungen, logistischer Abläufe oder anderer unvorhersehbarer Faktoren vorübergehend beeinträchtigt sein, ergreifen wir angemessene Maßnahmen zur Bearbeitung.

Von Verbrauchern bereitgestellte Informationen werden entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.

Wir stellen entsprechend der jeweiligen Bestellung Kundendienstleistungen bereit und unterstützen Verbraucher bei der Lösung relevanter Probleme.

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir die entsprechende Verantwortung gemäß den geltenden Vorschriften.

Zwingende Verbraucherrechte werden durch dieses Impressum nicht eingeschränkt.

10. Schutz geistigen Eigentums

Die folgenden Inhalte unseres Online-Shops:

• Texte auf Webseiten
• Bilder
• Website-Design
• Produktdarstellungen
• Weitere relevante Materialien

sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Ohne vorherige Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, verändert, verbreitet oder anderweitig verwendet werden.

Verbraucher müssen bei der Nutzung unseres Online-Shops die Rechte des geistigen Eigentums beachten.

11. Datenschutz und Privatsphäre

Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten Informationen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt hauptsächlich zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Bestellungen
• Zahlungsbestätigung
• Lieferung von Waren
• Kundenservice
• Wartung von Website-Funktionen
• Verwaltung der Website-Sicherheit

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Verbrauchern und verwenden diese nicht für unautorisierte Zwecke.

Weitere Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten, Cookie-Verwaltung, Datenverarbeitung und Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Dieses Impressum sowie die Dienstleistungen unseres Online-Shops unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Wir bemühen uns, unsere Online-Dienstleistungen entsprechend den Anforderungen des deutschen Verbraucherschutzes transparent und ordnungsgemäß anzubieten.

Zwingende Verbraucherrechte werden durch dieses Impressum nicht eingeschränkt.

Bei Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und uns im Zusammenhang mit Website-Diensten, Bestellungen oder Transaktionen bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Verbraucher behalten das Recht, sich gemäß den geltenden Vorschriften an zuständige Stellen zu wenden, Beschwerden einzureichen oder andere rechtlich zulässige Maßnahmen zu ergreifen.

13. Aktualisierung des Impressums

Wir können dieses Impressum aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder betrieblicher Anpassungen aktualisieren.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Verbraucher über geeignete Kommunikationswege.

Die aktualisierte Version gilt nach Veröffentlichung für zukünftige Dienstleistungen.

Gesetzliche Rechte der Verbraucher werden durch Aktualisierungen dieses Impressums nicht beeinträchtigt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesem Impressum, Bestellungen, Website-Diensten oder anderen Angelegenheiten können Sie uns über folgende Wege kontaktieren: