Ulvotaq (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden und verarbeitet personenbezogene Informationen transparent und sicher gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops erheben, verwenden, speichern und schützen sowie über die Datenschutzrechte der Nutzer.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenverarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Online-Shops, dem Durchsuchen von Produktinformationen, der Aufgabe von Bestellungen, der Durchführung von Zahlungen sowie der Nutzung unseres Kundenservices.
1. Informationen zum Verantwortlichen
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Ulvotaq
Unternehmensadresse:
948 S Oak Park Ave #1
Oak Park, IL 60304
USA
E-Mail:
Telefon:
+1 (708) 734-5776
Wenn Nutzer Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zum Datenschutz haben, können sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
2. Arten der von uns erhobenen Informationen
Wenn Nutzer unsere Website besuchen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen, können wir folgende Arten personenbezogener Daten erheben:
Bestell- und Transaktionsdaten
Diese können umfassen:
• Name des Nutzers
• Lieferadresse
• Kontaktinformationen
• Bestellinformationen
• Zahlungsbezogene Informationen
• Transaktionsdaten
Diese Informationen werden verwendet für:
• Bearbeitung von Bestellungen
• Zahlungsbestätigung
• Organisation der Lieferung
• Bereitstellung von Kundendienstleistungen
Kundenserviceinformationen
Wenn Nutzer mit uns Kontakt aufnehmen, können wir folgende Informationen verarbeiten:
• Vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Informationen
• Inhalte von Anfragen
• Bestellbezogene Informationen
Diese Informationen werden verwendet für:
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Serviceanfragen
• Verbesserung der Kundenerfahrung
Website- und technische Informationen
Wir können automatisch bestimmte technische Informationen erfassen, darunter:
• Browsertyp
• Geräteinformationen
• IP-Adresse
• Zeitpunkt des Website-Besuchs
• Aufgerufene Seiten
• Informationen zur Nutzung der Website
Diese Informationen werden verwendet für:
• Sicherstellung des ordnungsgemäßen Website-Betriebs
• Verbesserung der Website-Sicherheit
• Optimierung der Nutzererfahrung
3. Cookies und ähnliche Technologien
Um die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern, verwenden wir möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies sind kleine Datendateien, die im Browser des Nutzers gespeichert werden. Sie ermöglichen es Websites, Einstellungen zu speichern, den Bestellprozess aufrechtzuerhalten und die Nutzung der Website zu analysieren.
Wir können folgende Arten von Cookies verwenden:
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für grundlegende Funktionen der Website erforderlich, beispielsweise:
• Warenkorbfunktion
• Bestellprozess
• Seiteneinstellungen
Diese Cookies erfordern in der Regel keine zusätzliche Zustimmung des Nutzers.
Nicht notwendige Cookies
Bestimmte Cookies können verwendet werden für:
• Analyse der Website-Nutzung
• Verbesserung der Nutzererfahrung
• Marketingzwecke oder weitere Funktionen
Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir vor der Verwendung nicht notwendiger Cookies die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers ein.
Nutzer können Cookies über die Cookie-Einstellungen oder die Browsereinstellungen verwalten, einschränken oder löschen.
Die Ablehnung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht vollständig verfügbar sind.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, einschließlich:
• Bearbeitung von Bestellungen und Durchführung des Kaufprozesses
• Zahlungsbestätigung und Organisation der Lieferung
• Bereitstellung von Kundensupport
• Verwaltung von Bestelldaten
• Verbesserung unserer Website und Nutzererfahrung
• Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Website-Sicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer.
Außerhalb der erforderlichen Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Verpflichtungen verwenden wir personenbezogene Daten nicht für andere nicht autorisierte Zwecke.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen, einschließlich:
Vertragserfüllung
Die Verarbeitung erfolgt zur:
• Bearbeitung von Bestellungen
• Durchführung von Kaufverträgen
• Bereitstellung von Versand- und Kundendienstleistungen
Einwilligung
Die Verarbeitung erfolgt beispielsweise für:
• Newsletter-Anmeldungen
• Nicht notwendige Cookies
• Andere vom Nutzer ausdrücklich genehmigte Verarbeitungsvorgänge
Nutzer können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgt ist.
Rechtliche Verpflichtungen
Die Verarbeitung erfolgt beispielsweise zur:
• Erfüllung steuerrechtlicher Anforderungen
• Führung gesetzlich vorgeschriebener Aufzeichnungen
• Erfüllung anderer gesetzlicher Speicherpflichten
Berechtigte Interessen
Die Verarbeitung erfolgt beispielsweise zur:
• Sicherung unserer Website
• Verhinderung von Betrug
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Optimierung der Nutzererfahrung
6. Weitergabe von Informationen und Verarbeitung durch Dritte
Zur Erfüllung von Bestellungen und Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an folgende Kategorien von Dienstleistern weitergeben:
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• Technische Dienstleister für unsere Website
• Anbieter von Kundendienstleistungen
Wir geben nur die Informationen weiter, die für die jeweilige Dienstleistung erforderlich sind, und verlangen von Dienstleistern die Einhaltung geltender Datenschutzanforderungen.
Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.
7. Internationale Datenübermittlung
Da sich unser Unternehmenssitz in den USA befindet, können personenbezogene Daten in die USA oder andere Länder übertragen und dort verarbeitet werden.
Bei internationalen Datenübertragungen ergreifen wir angemessene Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, um ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten sicherzustellen.
8. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
• Der erforderlichen Dauer zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen
• Gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen
• Der erforderlichen Dauer zur Klärung von Streitfällen oder Wahrung rechtlicher Interessen
Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden personenbezogene Daten gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder anonymisiert.
9. Rechte der Nutzer bezüglich ihrer Daten
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Nutzer folgende Rechte:
Auskunftsrecht
Nutzer können Informationen darüber anfordern, ob und wie wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Nutzer können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Nutzer können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Nutzer können die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Nutzer können unter bestimmten Voraussetzungen die von ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Widerspruchsrecht
Nutzer können unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestimmten Verarbeitungen ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Nutzer können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer uns kontaktieren:
E-Mail:
10. Datensicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen, einschließlich:
• Maßnahmen zur sicheren Datenübertragung
• Verwaltung von Zugriffsrechten
• Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Sicherheitsmaßnahmen für unsere Website
Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten treffen, kann keine Übertragung über das Internet eine absolute Sicherheit garantieren.
11. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden
Wenn Nutzer der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Datenschutzbestimmungen entspricht, haben sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Nutzer können sich an die Datenschutzbehörde ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder eine zuständige Datenschutzbehörde wenden.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Verarbeitung personenbezogener Daten, der Verwendung von Cookies oder Ihren Datenschutzrechten können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Unternehmensadresse:
948 S Oak Park Ave #1
Oak Park, IL 60304
USA
Telefon:
+1 (708) 734-5776
E-Mail:
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
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14:00 bis 18:00 Uhr
Mitteleuropäische Zeit (CET)